¿Te ha pasado que tienes buena velocidad, buen ping, y aun así tu videollamada se congela, la voz llega entrecortada o vas con retraso en una partida online? El culpable casi siempre es el jitter, un problema de conexión mucho menos conocido que el ping pero igual de importante, sobre todo en videollamadas y llamadas en tiempo real. Te explicamos qué es exactamente, en qué se diferencia del ping y cómo reducir el jitter de forma sencilla.
¿Qué es el jitter?
El jitter es la variación en el tiempo que tardan en llegar los paquetes de datos de tu conexión. En una conexión perfecta, todos los paquetes llegarían con el mismo intervalo de tiempo, uno detrás de otro, de forma regular. En la práctica, ese intervalo varía: algunos paquetes llegan un poco antes, otros un poco después. Esa pequeña diferencia es el jitter y, al igual que el ping, se mide en milisegundos (ms).
Si el jitter es alto, los paquetes de una videollamada llegan desordenados o con retrasos irregulares. En ese caso, el dispositivo receptor tiene que reordenarlos o incluso descartar algunos para ganar fluidez. Ahí es donde se producen los cortes aunque notes que tu conexión es correcta.
Diferencia entre ping y jitter
Son conceptos relacionados pero no son lo mismo:
- Ping (latencia): mide cuánto tarda un paquete de datos en ir y volver entre tu dispositivo y el servidor. Es una forma de medir la velocidad de respuesta de tu conexión.
- Jitter: mide cuánto varía ese tiempo de un paquete a otro. Es una medida de estabilidad, no de velocidad.
Cómo afecta el jitter según lo que estés haciendo
- Videojuegos online: un jitter alto se traduce en retardo irregular en tus acciones, aunque tu ping medio sea bueno. Esta es la razón por la que a veces notas que el juego “tira” o responde con retraso justo en el peor momento, incluso con una conexión, a priori, rápida.
- Plataformas de streaming (Netflix, YouTube, Disney+…): aquí el jitter apenas se nota, porque el contenido se almacena en un búfer unos segundos antes de reproducirse. Esto absorbe esa variabilidad. Por eso el streaming casi nunca se resiente por jitter, salvo que sea muy elevado.
- Videollamadas y videoconferencias (Zoom, Teams, Google Meet, Discord…): aquí es donde más se nota, porque no hay margen de búfer: un jitter alto provoca audio entrecortado, voces “robotizadas”, eco o desincronización entre imagen y sonido, sobre todo en llamadas con varios participantes a la vez.
- Llamadas VoIP y WhatsApp: mismo problema que en videollamadas. Un jitter alto causa que la voz se distorsione a pesar de la aparente buena conexión.
Qué se considera un jitter alto o malo
Como referencia orientativa:
- Menos de 30 ms: buen jitter, prácticamente imperceptible.
- Entre 30 y 50 ms: aceptable, pero podrías notar algún corte en videollamadas exigentes con comparticiones de pantalla y transmisiones.
- Más de 50 ms: jitter alto, es probable que notes cortes, distorsión de audio o “efecto robot” en las llamadas.
Cómo reducir el jitter
- Usa cable Ethernet en vez de WiFi: al igual que con el ping, una conexión por cable reduce la variabilidad frente al WiFi, que sufre más interferencias.
- Cierra aplicaciones y descargas en segundo plano: cuantos menos dispositivos y procesos compitan por la red al mismo tiempo, más estable será el flujo de paquetes.
- Evita usar WiFi y otras conexiones exigentes a la vez en la misma red doméstica durante la videollamada (streaming en otra habitación, descargas grandes, etc.).
- Prioriza tu tráfico si tu router lo permite: algunos routers permiten priorizar el tráfico de videollamadas frente a otros usos, lo que ayuda a mantener el flujo de paquetes más regular.
- Comprueba que no haya saturación en horas punta: el jitter tiende a dispararse cuando la red, ya sea la tuya o la del operador, está más congestionada.
Una conexión estable es la mejor prevención contra el jitter, ya sea para que no se te corte una videollamada de trabajo, no pierdas la partida en el peor momento o disfrutes del streaming sin sobresaltos. Descubre las tarifas de fibra de Finetwork y consigue la estabilidad que necesitas para el gaming, streaming y videollamadas sin jitter y sin cortes.
